Leistungen
Einführung, Support, Weiterentwicklung
Die beste Software wirkt nur dann richtig gut, wenn auch der Service stimmt. Mit unseren Service-Leistungen bieten wir für alle Fragen rund um unsere Software eine Antwort und bieten eine bestmögliche Betreuung. Ob Hotline, Schulungen, IT-Service oder Consulting: Bei Kattana erhalten Sie kompetente Expertenberatung. Unsere Expertise stützt sich auf langjährige Erfahrung in Softwareentwicklung, Organisationsgestaltung und Branchen-Know-how im Bildungssektor.
Einstieg in ABE
Erstberatung & Einführung von ABE Crm ERP
Sie interessieren sich für ABE Crm ERP, wollen mehr über Funktionalitäten erfahren. Sie möchten wissen, wie man ABE einführt und was es zu beachten gilt. Nehmen Sie kontakt mit uns auf. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir die passende Strategie. Wir berücksichtigen fachliche Anforderungen, technische Aspekte und wirtschaftliche Möglichkeiten.
Erstberatung
A Better Education Start
Füllen sie in einem ersten Schritt unser Kontaktformular aus. Darin können Sie uns mitteilen, zu welchem Geschäft sie genauere Informationen wünschen.
Alternativ können Sie sich gerne für eine telefonische Erstberatung entscheiden oder uns per mail an info@kattana.de kontaktieren.
Einführung
A Better Education Einführung
Wir arbeiten nach einer einheitlichen, eigens zur Einführung entwickelten Methodik. Dabei greifen wir auf bewährte Checklisten und Templates zurück und schaffen im Zusammenspiel mit Ihnen frühzeitig Struktur und Klarheit.
Vorteile sind:
- Klare dokumentierte Ziele
- Bewährte Vorgehensmethodik
- Best Practice Checklisten und Vorlagen
- Professionelles Projektmanagement
Schulungen
Erstberatung & Einführung von ABE Crm ERP
Geschulte Anwender sind ein wesentlicher Faktor für den erfolgreichen Einsatz eines ERP-Systems. Grundlegende Konzepte, praxisnahe Tipps und Arbeitserleichterungen im Einsatz mit unserer Software schulen wir in Seminaren, die abgestimmt sind auf Ihre Bedürfnisse. Als Standardkurse bieten wir an:
ABE Crm ERP Administration
A Better Education
Der Einführungskurs bietet eine umfassende Einführung in die Administration von ABE Crm ERP sowie viel Raum für Fragen und Übungen.
Sie lernen ABE Crm ERP zu installieren. Es werden Systemstrukturen und Konfigurationsmöglichkeiten der Software demonstriert. Auf Grundlage von Schulungsunterlagen werden die Teilnehmer durch den Kurs geführt. Spezifische Fragen werden in Diskussionsrunden geklärt. Best Practice Übungen vertiefen die Inhalte.
Zielgruppe: Administratoren & Power User von ABE Crm ERP
Anwenderschulung Grundlagen
A Better Education
In einem Anwender-Training lernen Sie das ganze Potenzial von ABE Crm ERP kennen und wie man effektiv und erfolgreich damit arbeitet. Auf Grundlage von Schulungsunterlagen & einem eingerichteten System lernen Sie die Module Vertrieb, Einkauf, Marketing und Allgemein kennen.
Betrieb & Support
Erstberatung & Einführung von ABE Crm ERP
Wir aktualisieren ABE Crm ERP regelmäßig. Wir stellen Ihnen zeitnah neue Releases zur Verfügung. Wir informieren Sie regelmäßig über Anpassungen.
Den störungsfreien Betrieb von ABE Crm ERP sichern wir gerne über unsere Supportleistungen ab. Hierfür haben wir bewährte Supportpakete zusammengestellt. Auf Wunsch werden auch gerne individuelle Vorstellungen berücksichtigt.
Support
A Better Education E-Mail Support
Bei technischen Fragen und Problemen im Betrieb steht Ihnen unser Support zur Verfügung.
Bitte stellen Sie Ihre Anfrage an: support@kattana.de
Fernwartung
A Better Education Managed Support
Wir bieten die Möglichkeit der Fernwartung an. Hier schaltet sich einer unserer IT-Experten nach Freigabe auf Ihren Computer und analysiert den genauen Fall.
Consulting & individuelle IT-Projekte
Entwicklung individueller Lösungen auf Basis ABE Crm ERP
Wir entwickeln Software-Anwendungen, die auf individuelle Bedürfnisse eines Unternehmens zugeschnitten sind. Wir unterstützen über den gesamten Entwicklungsprozess, von der Anforderungsanalyse, über die Spezifikation und Entwicklung bis zur Einführung in den operativen Betrieb.
Vorteile unserer Entwicklungen sind:
- Möglichst einfache, adäquate Lösungen
- Belastbare, performante & skalierbare Lösungskonzeption
- Besonderer Fokus auf benutzerfreundliche Bedienung
- Modernste Architektur- und Sicherheitsstandards
Analyse
A Better Education IT-Projekte
Im Gespräch mit Ihnen klären wir die Ausgangssituation und Zielsetzung. Alternative Lösungsvarianten werden entwickelt, bewertet und darauf aufbauend Handlungsempfehlungen ausgesprochen. Ergebnis der Analyse ist ein Grobkonzept mit gemeinsam definierten Inhalten, Methoden und Zielen.
Projektorganisation
A Better Education IT-Projekte
Individuell auf den Auftrag zugeschnitten wird ein Projektmanagement initialisiert, um Transparenz für alle Beteiligten und über den gesamten Ablauf zu erreichen. Die Festlegung zeitlicher und qualitativer Etappenziele sind für den Steuerungsprozess wichtig und schaffen Vertrauen bei allen Beteiligten.
Entwicklung
A Better Education IT-Projekte
Basierend auf den Ergebnissen der Analysephase und der gesetzten Projektmanagement Strukturen werden IT-Lösungen zur Verbesserung und Leistungssteigerung in Ihrem Bildungsmanagement entwickelt.
Implementierung
A Better Education IT-Projekte
Im Anschluss an die Entwicklung erfolgt eine finale Prüfung des Anwendung und die Integration in den operativen Betrieb. Je nach Größe des IT-Projektes kann es sinnvoll sein, die Einführung über einzelne Teilbereiche nacheinander in den operativen Betrieb zu integrieren.
Evaluierung
A Better Education IT-Projekte
Nach Abschluss der operativen Umsetzung analysieren wir gemeinsam die Zielerreichung an konkreten Ergebnissen im produktiven Betrieb.
Kontakt
Tel.: (0911) 242609-15
E-Mail: info@kattana.de
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